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生鮮行業(yè)中如何打造企業(yè)的護(hù)城河?鍛造無(wú)形資產(chǎn),這兩點(diǎn)不容忽視

時(shí)間:2022-06-25 17:36來(lái)源:

作者:瀏覽量:1651



作為一名服務(wù)過(guò)很多生鮮企業(yè)的操盤手,經(jīng)常遇到很多的問題,其中最多的兩類:


一是“我想從事生鮮行業(yè),外行能做嗎?值得做嗎?能賺錢嗎?多長(zhǎng)時(shí)間能回本?”
二是“生鮮行業(yè)我做了這么多年,業(yè)績(jī)不死不活,還有增長(zhǎng)的空間嗎?我這個(gè)配送中心營(yíng)業(yè)額很大就是沒利潤(rùn)甚至還虧本,還能有救嗎?”
不管是生鮮創(chuàng)業(yè)者口中的“能做嗎?”,還是待提升的生鮮經(jīng)營(yíng)者“還能活嗎?”,這些問題全提錯(cuò)了。

正確的問法是“在那個(gè)億萬(wàn)市場(chǎng)的生鮮行業(yè)中,怎么樣做才會(huì)有我的一席之地?”

這個(gè)行業(yè)不會(huì)關(guān)心你的死活,大量的資本涌入,科技的高速迭代,只會(huì)讓生鮮從業(yè)者的門檻越來(lái)越高。而我們必須要關(guān)心商業(yè)的方向,跟生鮮行業(yè)緊密相關(guān)的國(guó)家政策導(dǎo)向、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),讓自己不被淘汰才能有生的機(jī)會(huì)。

企業(yè)要打造屬于自己的護(hù)城河,只有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。股神巴菲特把護(hù)城河總結(jié)為四類,其中第一類則是無(wú)形資產(chǎn),包括許可和品牌。

一 .許可

什么是許可?就是我能做,但你不能做的事情。
大家都知道做金融、經(jīng)營(yíng)加油站、做電力利潤(rùn)非常的可觀,但是我們可以隨隨便便去開一家公司做金融、開加油站或去發(fā)電嗎?對(duì)不起,不可以,因?yàn)檫@些行業(yè)需要準(zhǔn)入許可。而這些許可正是這些行業(yè)賺錢的最大利器。
那你說(shuō)了不就一個(gè)做生鮮的嗎?哪能跟這些行業(yè)比?

雖不能比行業(yè),但生鮮行業(yè)的體量不比這些行業(yè)小白,隨著人民群眾生活水平的提高,對(duì)生鮮經(jīng)營(yíng)者的門檻要求越來(lái)越高,取得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的許可就越來(lái)越重要。

● ***指定供餐單位

● ***學(xué)校團(tuán)餐指定供貨商
●  ***軍區(qū)合作供應(yīng)商
●  ***單位指定供應(yīng)商
●  ***品牌武漢區(qū)域總代理
●  危害分析一關(guān)鍵控制點(diǎn)(HACCP)體系認(rèn)證
● 質(zhì)量管理體系認(rèn)證

● 食品安全管理體系認(rèn)證

類似以上這種的行政許可、商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)許可,以及各種認(rèn)證、資質(zhì)等等,都是為了把對(duì)手排除在利潤(rùn)區(qū)外,減少競(jìng)爭(zhēng)。

二 . 品牌

想創(chuàng)造利潤(rùn)就必須產(chǎn)生交易,產(chǎn)生交易就有成本,現(xiàn)在的社會(huì)選擇的時(shí)間成本、退換貨成本以及使用產(chǎn)品時(shí)的榮譽(yù)感,大品牌的價(jià)值降低了消費(fèi)者在無(wú)數(shù)小品牌之前的“比較成本”。

比如,我們以褚橙為例,“勵(lì)志橙”三個(gè)字在使用時(shí)都能讓我獲得滿滿的正能量。更何況它還品質(zhì)保證、包退包換;而買小品牌的產(chǎn)品,我都不知道能不能找到售后的電話,出了問題誰(shuí)負(fù)責(zé),簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。

所以,請(qǐng)記?。捍笃放凭驮摱噘嶅X,我們要做的不是嫉妒,不是仇富,而是擼起袖子,拿起鐵鍬,默默地修筑品牌的護(hù)城河。

品牌的威力可不是一天建立的,怎么修?這是一門持續(xù)經(jīng)營(yíng)的學(xué)問。讓我們努力從三個(gè)角度來(lái)修筑我們的護(hù)城河:了解、信任和偏好。

1、了解——打開知名度

“了解”,就是打開你的知名度,這個(gè)需要用錢或是用更多精力來(lái)修筑。
現(xiàn)在的品牌推廣不同于之前砸個(gè)電視廣告或請(qǐng)個(gè)明星代言就可以一夜爆紅的,在互聯(lián)網(wǎng)私域流量稱王的時(shí)代,用互聯(lián)網(wǎng)傳播的力量打造品牌曝光度,比如抖音、快手、視頻號(hào),你不知道會(huì)在哪個(gè)點(diǎn)爆發(fā),一旦爆發(fā),流量將是你源源不斷的財(cái)富。

2、信任——傳播美譽(yù)度

“信任”,就是我愿無(wú)償為你傳播的美譽(yù)度,這個(gè)需要用時(shí)間來(lái)修筑。

比如,“恒康捷”三個(gè)字就是督促我的利器,我做得不好,我的客戶可以隨時(shí)來(lái)找我算賬,而且我只會(huì)認(rèn)錯(cuò)、認(rèn)賠,竭盡全力讓我的客戶沒有任何的后顧之憂。
隨著時(shí)間的積累,客戶就會(huì)持續(xù)地信任“恒康捷”,因?yàn)樾湃螘?huì)產(chǎn)生更多的傳播。
“金杯、銀杯,不如老百姓的口碑”正是信任的力量呀。

3、偏好——形成忠誠(chéng)度

“偏好”,就是客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)度,這需要用感情來(lái)修筑。
請(qǐng)問你更喜歡與你合作了10年的供貨商,還是突然換一個(gè)來(lái)得舒服。別說(shuō)其它的溝通不習(xí)慣的問題,感情上都說(shuō)不過(guò)去。

只要服務(wù)貼心、產(chǎn)品符合客戶的要求,這種基于感情偏好的品牌價(jià)值喜好,我們的客戶都會(huì)跟隨下去的。

可口可樂之父伍德魯夫曾自豪地說(shuō):“即使一夜之間,在世界各地的可口可樂工廠都化為灰燼,我也完全可以憑可口可樂這塊牌子從銀行獲取貸款,東山再起!”

想想看,這是多么巨大的無(wú)形資產(chǎn)。

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